🚫 No realizamos devoluciones ni reembolsos por arrepentimiento de compra.
Todos nuestros productos se fabrican a pedido, por eso es importante que el cliente revise bien las especificaciones antes de confirmar la compra.
🔁 Cambios de producto:
En caso de que el cliente quiera cambiar su bacha por otra línea o por otro color, el cambio puede realizarse, siempre sujeto a disponibilidad de stock y tiempos de producción.
⚠️ El plazo estimado para este tipo de cambios puede ser de 15 a 40 días, dependiendo del caso. Los tiempos los coordinamos nosotros, ya que cada producto puede requerir fabricación o retoques personalizados.
🚚 Los costos de envío por el cambio corren por cuenta del cliente.
🔄 Cambios por producto dañado o extraviado:
En caso de que el producto llegue dañado durante el transporte o no sea entregado (pérdida en el envío), realizamos un cambio directo sin costo para el cliente.
Para iniciar el reclamo, debés contactarnos dentro de los 5 días corridos desde la fecha estimada de entrega.
📩 Escribinos a [email protected] indicando tu número de pedido y adjuntando fotos o comprobantes correspondientes..
